Soffa, sängar och kläder förstörda av skadedjur. Det blev resultatet när Sandra Dobrescu och Robin Jansson lagrade sitt bohag hos Shurgard.
Text Jonas Ryberg Illustration Jens Magnusson
När paret sålt sitt radhus hade de tillfälligt boende medan de letade efter en villa att flytta in i. Allt bohag valde de att magasinera i ett lager hos Shurgard i Mölndal.
–Vi förvarade våra saker där i drygt nio månader och betalade månadsvis, säger Sandra Dobrescu.
När de skulle hämta sina saker och öppnade förrådet upptäckte de att råttor och möss hade förstört det mesta av deras tillhörigheter.
– Det var fullt med avföring från råttor och möss och de hade gnagt på soffan, våra sängar och alla kläder, säger Sandra Dobrescu.
När de berättade det för personalen fick de ingen hjälp, utan fick själva börja röja ur förrådet.
– Vi hittade döda möss och råttor men fick lösa det själva, säger hon.
Så mycket mer hjälp fick paret inte heller när det gällde att få ersättning för skadorna. Shurgard hänvisade till ett försäkringsbolag i Belgien som hade hand om den försäkring som tecknats när förrådet togs i bruk. Tyvärr hade paret uppgett att de inte skulle ha innehåll i förrådet värt mer än 19 999 kronor.
– Det var på Shurgards rekommendation. Men så här i efterhand borde vi ha reagerat på att det var ett för lågt belopp, säger Sandra Dobrescu.
Hon och hennes sambo anmälde ärendet till Arn och begärde att få en ersättning på 130 000 för innehållet i förrådet och att få tillbaka de 26 080 kronor de betalt i hyra.
Arn menade att paret inte bevisat att sakerna var värda 130 000 kronor, utan värderade innehållet till försäkringsvärdet och rekommenderade att Shurgard skulle ersätta paret med det samt kostnaden för förrådet, eftersom företaget inte utfört tjänsten på rätt sätt.
Shurg
