Du som väljer tåget i stället för flyget är sämre skyddad vid förseningar eller inställda avgångar. Vi reder ut vad du behöver ha koll på.
Text Annika Berge
Vilken assistans har jag rätt till om tåget eller flyget ställs in?
SVAR: Du har alltid rätt att få assistans i form av mat, dryck och boende vid inställt flyg. När det gäller tåg är det bara om tågbolaget kan erbjuda det.
Har jag rätt till pengar?
SVAR: Om det inte är en extraordinär händelse som gör att flyget ställs in har du alltid rätt till en schablonmässig ersättning på 250, 400 eller 600 euro, beroende på hur lång sträcka du skulle ha rest. Denna regel har ingen motsvarighet i tågförordningen.
Vad händer om jag missar en anslutning eller evenemang?
SVAR: Om du missar en arbetsdag, ett evenemang eller vidaretransporter har du rätt till skadestånd för ekonomisk skada vid inställt flyg. Det kan du inte få ersättning för om det är tåget som är försenat.
Har jag rätt till en ny biljett?
SVAR: Du har alltid rätt till ombokning med liknande transportmedel eller pengarna tillbaka vid inställt tåg och flyg. Du ska aldrig behöva acceptera vouchers eller andra tillgodohavanden om du inte vill – även om de är på en högre summa kan de bli värdelösa om bolaget går i konkurs eller när tidsbegränsningen för dem går ut.
När får jag tillbaka mina pengar?
SVAR: Vid försenat eller inställt flyg har du rätt att få tillbaka biljettkostnaden inom sju dagar (14 dagar för paketresa) jämfört med 30 dagar för tåg.
Vad gäller för bagage?
SVAR: Du ansvarar själv för ditt bagage på tåget. Om det skadas eller försvinner kan du inte kräva någon ersättning från tågbolaget. Det är bara skyldigt att ersätta dig om det är bolaget som har orsakat skadan på bagaget. För skadat eller försvunnet bagage på en flygresa kan du kräva ersättning från flygbolaget.
Vad bör jag mer tänka på?
SVAR: Ta alltid kvitto för kostnader som du drar på dig vid förseningar, som för mat och dryck. Det �
