Frågor & svar

TÄCKNING, 5G OCH MOBILOPERATÖRER: Vad skiljer näten åt, vad kan jag själv göra för att få bättre täckning, hur snabbt kommer 5G byggas ut och mycket mer. Vi svarar på de vanligaste frågorna om 5G, täckning och mobilnät.

Delade nät

FRÅGA: Vilka operatörer delar nät?

MOBIL SVARAR: Det beror vilken nätteknik vi pratar om. Först och främst finns det fyra operatörer i Sverige som har egna nät. Dessutom finns så kallade virtuella operatörer, som Fello, Lycamobile och Chilimobil. De hyr nätkapacitet hos någon av de etablerade operatörerna.

Telia har eget nät för 2G, 3G, 4G och 5G samt ett gemensamt 3G-nät med Tele2 eftersom Telia inte fick någon licens när 3G auktionerades ut. 3G-nätet är dock under avveckling.

Tele2 har gemensamt nät för 2G, 4G och 5G med Telenor samt det 3G-nät man delar med Telia som alltså är under avveckling.

Telenor delar 3G-nät med Tre i större delen av landet men har eget 3G-nät Stockholm, Göteborg, Malmö, Lund och Karlskrona. 2G, 4G och 5G har Telenor i gemensamt nät med Tele2.

Tre bygger eget 4G- och 5G-nät, har inget 2G-nät och delar 3G-nät med Telenor utom i Stockholm, Göteborg, Malmö, Lund och Karlskrona där man har eget 3G.

Samma täckning?

FRÅGA: Betyder det här att Tele2 och Telenor i praktiken har samma täckning eller kan det ändå skilja?

MOBIL SVARAR: Ja, eftersom de delar både master och transmissionsnät, alltså kapaciteten fram till varje mast så delar också deras kunder på nätkapaciteten. De kommer alltså få samma upplevelse.

Andra operatörer

FRÅGA: De andra operatörerna då, vilka nät använder de?

MOBIL SVARAR: Fello, Halebop och Telness använder Telias nät.

Comviq och Katshing använder Tele2:s nät.

Hallon, Hallå Mobil och Chilimobil använder Tres nät.

Vimla, Karma Mobil, Fibio och Mybeat använder Telenors nät.

Samtal som bryts

FRÅGA: Hjälper det om jag klagar hos min operatör när jag upplever samtal som bryts?

MOBIL SVARAR: Operatörer har stora möjligheter att via analys av trafiken i näten själva se var det finns problem, överbelastning eller annat. Det är ofta och framförallt den informationen de använder för att bestämma var nätet behöver byggas ut, men om många kunder hör av sig om täckningen i ett specifikt område har så klart operatören ett intresse att hålla de kunderna nöjda.

Bättre täckning

på ett berg?

FRÅGA: Får jag verkligen bättre täckning om jag går upp på ett berg, går fram till fönstret, vad fungerar och vad fungerar inte?

MOBIL SVARAR: Det beror på förutsättningarna där du är, men ja det kan fungera. Det som avgör täckning och hastighet