NYHETER I ELCYKELVÄRLDEN
CRESCENT. Sannolikt är det slut med problemen med Crescents Koppla-system. Tillverkaren Cycleurope har identifierat felkällorna. Man har uppdaterat programvaror och dragit igång ett utbytesprogram av kontrollboxar.
Crescents Koppla, som introducerades 2020, var ett stort steg i digitaliseringen av elcyklar. Koppla finns i två versioner, Light och Connect, till vilket man har en mobilapp med olika tjänster. Båda versionerna innebär stöldskydd av batteriet, genom att det endast fungerar på ägarens cykel. Elcykeln kan också bara startas med ägarens batteri. Connect, som är mer avancerad, innebär att cykeln har ett digitalt systemlås, geofence och gps-spårning.
Men introduktion av dessa nya tjänster blev ingen enkel resa för Cycleurope. Det rapporterades om återkommande problem med batterierna, appen och cyklarna, vilket skapade mycket arbete och frustration i butiker och verkstäder.
Men nu tycks problemen med Koppla vara på väg att lösas. Vi har haft kontakt med flera cykelbutiker, som samstämmigt ger bilden bilden av att Cycleurope har identifierat felet och jobbar ambitiöst med att rätta till det.
VI BER CYCLEUROPE om en kommentar, som lämnas av skriftligen av Johanna Smedberg, som är marknadschef:
– Det stämmer att vi jobbat hårt med åtgärder och för att vinna tillbaka förtroende hos de drabbade. Koppla Smart Cykelteknologi och dess funktioner är mycket uppskattade av cyklisten. Vi har gjort omfattande undersökningar på detta under året.
Hon beskriver att utmaningarna i Koppla varit r
